5月17日，記者從省生態環境廳獲悉，根據《工業和信息化部關于收回部分電信網碼號的通告》（工信部信管函〔2024〕121號）要求，湖南省“12369”環保舉報熱線短號碼全面停止使用，全部業務并入“12345”熱線統一管理。