4月8日，市委書記劉杰來到市信訪局公開接待來訪群眾，他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，著力推進信訪工作法治化，切實維護好群眾合法權益，持續提升社會治理現代化水平。

當天，劉杰共接待了6批來訪群眾，認真記錄群眾反映的相關問題，深入了解群眾訴求的來龍去脈，與相關部門負責人現場研究問題的癥結所在，會商解決信訪件的思路和方案，推動問題妥善解決。

劉杰強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要平臺，要堅持問題導向，進一步完善體制機制，認真對待群眾反映的問題，從有利于解決問題的角度去研究化解辦法，及時向群眾回復處理意見，用真心真情和實際工作效果贏得群眾對信訪工作的理解、信任和支持。要堅持信訪工作法治化，切實把依法辦事體現在一件件具體工作中，落實到一個個實際行動上，運用法治思維推動信訪積案化解常態長效。對于相關疑難性、普遍性問題要成立工作專班，加強協調配合，按照各自職責拿出有力舉措，提高信訪件辦理效率，推動由解決“一件事”向解決“一類事”轉變。要堅持實事求是、依法依規，加強分析研判，善于抓住主要矛盾，積極主動作為，循序漸進，努力把信訪工作做到群眾心坎上。

易專、胡凌云參加。