3月25日，市委書記劉杰在市信訪局公開接訪，調度信訪案件辦理情況，市委常委、政法委書記易專參加。

劉杰先后接訪了3批來訪群眾，認真聽取群眾訴求，詳細詢問信訪件的緣由和具體辦理情況，并按照“三到位一處理”的要求，耐心向信訪群眾解釋相關政策，與相關部門負責同志共同商討解決辦法，現場一一回應群眾提出的訴求。

劉杰強調，要進一步推動信訪工作聯席會議實戰化，組織懂政策、懂法律、知民情的人員，及時研判信訪形勢，逐個分析重大、疑難信訪問題，提高信訪工作的精準性、時效性。要深入推進信訪工作法治化，在新時代信訪工作中突出法治的引領、規范和保障作用，進一步規范信訪事項處理程序，優化工作流程，依法按政策解決信訪問題、維護群眾合法權益。要加大信訪積案的化解力度，各包案領導要親自過問、親自部署、親自參與，定期調度所包信訪積案化解進展情況，多措并舉解決信訪突出問題，推動案結、事了、人和。（記者 黃超 梁巨威）