（記者 黃超 楊春煥 王雪妮）10月22日、23日，市委書記劉杰在市信訪局調度重點信訪案件辦理情況，接待來信來訪群眾。

劉杰首先主持召開重點信訪事項辦理調度會，聽取七件重點信訪件承辦單位工作情況匯報，與相關部門負責人認真研究，提出具體處理意見和解決辦法。劉杰強調，各部門要加強協調配合，強化擔當盡責，認真對重點信訪件進行分析研判，深入剖析問題癥結，牢牢抓住主要矛盾，著力化解，不斷提高信訪工作質效。要綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段，采取教育、調解、心理疏導等辦法，化解群眾心中的“疙瘩”，實現“事心雙解”、“案結事了”，促進社會和諧穩定。要牢固樹立以人民為中心的發展思想，第一時間回應群眾訴求，做到不推諉、不扯皮、不拖延。

隨后，劉杰共接待了12批次來訪群眾，認真與信訪群眾面對面交流，了解群眾訴求，認真記錄來訪群眾反映的房屋建設、勞務糾紛、宅基地權屬等問題，現場回應群眾訴求，宣講相關法律法規政策，深入細致地做好群眾的思想工作。劉杰指出，各部門要嚴格按照“三到位一處理”要求，對群眾合理合法的訴求盡快解決到位，努力實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益。要認真踐行“浦江經驗”，進一步轉變工作作風，提升依法行政水平，多深入基層實地調研，多上門宣講政策，將關口前移、力量下沉，及時發現、排查、調處各種矛盾糾紛和苗頭隱患，從源頭減少信訪件。要分類施策，精準攻堅，依法打擊纏訪、鬧訪等不法行為，維護正常的信訪秩序。