（記者 黃超 王雪妮）10月11日，市委書記劉杰在市信訪局調度重點信訪事項辦理情況，市信訪局、市委督查室負責同志參加。

本次調度的重點信訪件共七件，涉及勞資糾紛、宅基地糾紛、房產糾紛等內容。劉杰聽取了重點信訪事項辦理責任單位關于信訪積案化解、相關信訪件辦理等工作的情況匯報，和與會人員共同會商辦理意見，明確了具體的辦理措施，要求各部門堅持以人民為中心的發展思想，堅持用法治思維和法治方式化解矛盾，推動問題妥善解決，及時回應群眾關切。

劉杰指出，各部門和鄉鎮街道要本著對人民群眾高度負責、對發展穩定高度負責的態度，牢牢扛起責任，勇于直面矛盾糾紛，全力攻堅克難，在化解“疑難雜癥”上尋求突破。要嚴格按照“三到位一處理”要求，在快解決、真解決群眾合理訴求方面持續發力，切實維護群眾合法利益。要千方百計研究化解路徑，從細微之處著手，多做釋疑解惑、理順情緒的工作。面對各種歪風邪氣要敢于斗爭、善于斗爭，對各種不合理、不合法的要求敢于說“不”，教育引導群眾依法依規反映訴求，營造依法、理性維權的良好氛圍。要找準工作中存在的薄弱環節和短板弱項，進一步改進工作作風，主動排查各類矛盾糾紛，把工作做在平常，以“潤物細無聲”的方式有效化解信訪積案。