（記者 黃超 楊春煥 梁巨威）10月7日、9日上午，市委書記劉杰在市人社局公開接訪，共接待了10余批來訪群眾，就來訪群眾反映的鄰里糾紛、宅基地建房等問題，耐心、細致了解其來龍去脈，現場和來訪群眾分析癥結，提出解決問題的辦法。

在接訪過程中，劉杰仔細查看群眾的信訪材料，從法律、政策、情理等角度向群眾做好解釋說明工作，并將信訪件簽發給相關部門進行辦理。要求在場的相關部門負責同志深刻領會“浦江經驗”的豐富內涵、精髓要義，切實把群眾反映的問題放在心里抓在手上，著力在解決問題上下功夫，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，帶著責任、帶著感情、帶著溫度做好送上門來的群眾工作。

劉杰還走出接訪室，來到信訪接待大廳，走入信訪群眾中間，面對面與他們溝通交流，了解他們的信訪訴求。對一些矛盾糾紛不復雜、能夠現場辦結的信訪件，劉杰當場通過電話向相關部門和屬地鄉鎮負責同志進行交辦，要求依法依規妥善解決群眾合理訴求。把“楓橋經驗”，“浦江經驗”抓好落實，以此為抓手，推動其他工作齊頭并進、爭先創優。