（記者 黃超 梁承悅） 4月20日，市委書記劉杰組織相關部門負責同志在市信訪局調度省委巡視組交辦信訪事項。

會上，劉杰詳細聽取了各相關部門和鄉鎮街道的工作匯報，詢問包案單位信訪事項產生的原因及處理過程，深入剖析問題產生的癥結，并提出具體的辦理意見和解決辦法。

劉杰強調，要按照“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理”的原則，嚴格依法依規辦理信訪事項。要向群眾宣傳解釋好政策，加快相關民生工程建設進度，及時解決好群眾“急難愁盼”問題，做到守土有責、守土負責、守土盡責。要強化責任擔當，對信訪案件進行抽絲剝繭，抓住主要矛盾，從根源上推動信訪問題及時妥善化解。要帶著責任與感情做好信訪工作，轉變工作作風，進一步盤清底子，全面梳理各類不穩定因素，強化源頭治理，努力把矛盾問題解決在萌芽狀態。要加強分析研判，分類精準施策，嚴厲打擊各種違法違規行為，不斷提升信訪事項化解實效。