（記者 黃超 吳世梁）10月11日，市委書記劉杰到茅塘鎮(zhèn)督查指導(dǎo)重點(diǎn)信訪案件辦理情況。

劉杰先后來到馬溪社區(qū)、大方村等地，了解信訪案件產(chǎn)生的原因、前期處理情況、后續(xù)信訪訴求等方面，認(rèn)真分析問題癥結(jié)所在，研究相關(guān)領(lǐng)域法律政策，聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和相關(guān)市直部門負(fù)責(zé)同志的情況匯報(bào)，現(xiàn)場研究解決問題的辦法。

劉杰強(qiáng)調(diào)，基層干部要提高政治站位，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，壓實(shí)政治責(zé)任，在堅(jiān)持依法行政、規(guī)范辦案，維護(hù)法律權(quán)威和社會公平正義的同時，又要認(rèn)真聽取、審視上訪群眾訴求，通過以德化人、以情感人、以法服人等多種方法綜合施策，耐心宣傳解釋有關(guān)政策和法律法規(guī)，為信訪群眾提出針對性強(qiáng)、操作性高的解決方案。要深入了解民生訴求，“零距離”傾聽群眾呼聲，解決好老百姓急難愁盼的問題，從源頭減少信訪量。要注重做好群眾的思想工作，創(chuàng)新工作方法，著力化解矛盾糾紛，將其消滅在萌芽狀態(tài)，全力以赴保安全、護(hù)穩(wěn)定、促和諧。