（記者 黃超 楊春煥）9月19日，市委書記劉杰先后到市信訪局和龍塘鎮接訪，辦理重點信訪案件。

劉杰與信訪群眾面對面交流，仔細閱讀相關書面材料，聽取相關部門負責同志的辦理情況匯報，詳細了解信訪事項原委，現場研究解決方案。

劉杰強調，各部門要按照“三到位一處理”的要求，妥善化解信訪積案，追求標本兼治，切實提高信訪工作實效。矛盾糾紛化解要采用教育、調解、疏導等辦法，通過感情、親情和恩情做好群眾工作。信訪案件辦理過程要堅持依法依規、實事求是、公平公正，嚴格依法辦事、按規矩辦事，維護社會和諧穩定和公平正義。對難點、重點信訪問題要加強部門對接，細化任務，明確職責，敢于動真碰硬，全力攻堅克難，加大問題解決力度。要依法辦理信訪事項，強化法治引領，打擊各種違法行為，維護正常信訪秩序，樹立良好導向。

市委常委、紀委書記、監委主任呂許靈，副市長黃和平，市人民法院院長童文泉參加。