長沙晚報首席記者 吳鑫礬
未來下大雨或者上下班高峰期,坐網約車再也不用擔心加價三四倍了。昨日,滴滴出行宣布,將對旗下的網約車服務動態加價功能實行雙重封頂機制,其中快車封頂不超過29元,專車不超過59元。動態加價一直備受用戶詬病,而新規的出臺無疑有助于其贏得用戶芳心。對此,業內人士分析,在“后燒錢”時代,網約車應該將更多精力轉到服務上去,增加現有用戶的留存率。
舊規 動態加價無上限
去年8月1日,滴滴出行與Uber全球達成戰略協議,收購優步中國的品牌、業務、數據等全部資產在中國大陸運營,加上此前已合并的快的,滴滴出行成為網約車行業的巨頭,占市場份額達85%以上。
另一方面,網約車“燒錢補貼”的價格戰逐漸降溫,并逐步提高打車費用。從去年6月底開始,滴滴率先在全國多個城市悄然上調打車價格。
其中,長沙整體漲幅達25%,快車里程費由1.4元/公里提升到1.6元/公里。不僅如此,由于對司機補貼的減少,部分車主退出網約車市場,導致車輛數量相對減少,用戶打車難度增加。
為解決車輛與用戶需求供應不平衡問題,滴滴出行在專車和快車出臺動態加價,希望通過價格杠桿調節手段,促使司機接單。只是,此前的動態加價并沒有上限,部分司機的故意加價和接單速度慢,導致動態加價的數值不斷浮動,一般情況下是0.5倍以內,但在惡劣天氣或者節假日高峰期,往往會超出這個范圍,在北京等城市甚至出現過最高5倍多的加價。
新政 雙重封頂機制
自滴滴出行出臺動態加價后,這一規定就備受用戶詬病。而此次滴滴出行推出的雙重封頂機制,在動態加價上進行了多重限制。快車全國動態調價封頂將不超過29元,溢價不超過0.5倍(相當于目前系統顯示的1.5倍車費);專車全國動態調價封頂將不超過59元,溢價不超過0.5倍。
以長沙為例,假如乘客在高峰期打快車遇到動態調價到0.5倍,如果車費本身是100元,溢價倍數最高不超過0.5倍也就是50元,但由于同時設置了金額封頂,因此最高加價不超過29元。
同時,記者從滴滴長沙獲悉,長沙滴滴快車從3月8日起,原“時長費”取消,僅在低于12公里/時車速時收取0.5元/分鐘的低速費,另外1.6元/公里的里程價格保持不變,這意味著在路況良好的前提下,總體車費將降低。
來源:長沙晚報
作者:吳鑫礬
編輯:石成