長沙晚報首席記者 吳鑫礬
未來下大雨或者上下班高峰期,坐網(wǎng)約車再也不用擔(dān)心加價三四倍了。昨日,滴滴出行宣布,將對旗下的網(wǎng)約車服務(wù)動態(tài)加價功能實行雙重封頂機(jī)制,其中快車封頂不超過29元,專車不超過59元。動態(tài)加價一直備受用戶詬病,而新規(guī)的出臺無疑有助于其贏得用戶芳心。對此,業(yè)內(nèi)人士分析,在“后燒錢”時代,網(wǎng)約車應(yīng)該將更多精力轉(zhuǎn)到服務(wù)上去,增加現(xiàn)有用戶的留存率。
舊規(guī) 動態(tài)加價無上限
去年8月1日,滴滴出行與Uber全球達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議,收購優(yōu)步中國的品牌、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)等全部資產(chǎn)在中國大陸運(yùn)營,加上此前已合并的快的,滴滴出行成為網(wǎng)約車行業(yè)的巨頭,占市場份額達(dá)85%以上。
另一方面,網(wǎng)約車“燒錢補(bǔ)貼”的價格戰(zhàn)逐漸降溫,并逐步提高打車費(fèi)用。從去年6月底開始,滴滴率先在全國多個城市悄然上調(diào)打車價格。
其中,長沙整體漲幅達(dá)25%,快車?yán)锍藤M(fèi)由1.4元/公里提升到1.6元/公里。不僅如此,由于對司機(jī)補(bǔ)貼的減少,部分車主退出網(wǎng)約車市場,導(dǎo)致車輛數(shù)量相對減少,用戶打車難度增加。
為解決車輛與用戶需求供應(yīng)不平衡問題,滴滴出行在專車和快車出臺動態(tài)加價,希望通過價格杠桿調(diào)節(jié)手段,促使司機(jī)接單。只是,此前的動態(tài)加價并沒有上限,部分司機(jī)的故意加價和接單速度慢,導(dǎo)致動態(tài)加價的數(shù)值不斷浮動,一般情況下是0.5倍以內(nèi),但在惡劣天氣或者節(jié)假日高峰期,往往會超出這個范圍,在北京等城市甚至出現(xiàn)過最高5倍多的加價。
新政 雙重封頂機(jī)制
自滴滴出行出臺動態(tài)加價后,這一規(guī)定就備受用戶詬病。而此次滴滴出行推出的雙重封頂機(jī)制,在動態(tài)加價上進(jìn)行了多重限制。快車全國動態(tài)調(diào)價封頂將不超過29元,溢價不超過0.5倍(相當(dāng)于目前系統(tǒng)顯示的1.5倍車費(fèi));專車全國動態(tài)調(diào)價封頂將不超過59元,溢價不超過0.5倍。
以長沙為例,假如乘客在高峰期打快車遇到動態(tài)調(diào)價到0.5倍,如果車費(fèi)本身是100元,溢價倍數(shù)最高不超過0.5倍也就是50元,但由于同時設(shè)置了金額封頂,因此最高加價不超過29元。
同時,記者從滴滴長沙獲悉,長沙滴滴快車從3月8日起,原“時長費(fèi)”取消,僅在低于12公里/時車速時收取0.5元/分鐘的低速費(fèi),另外1.6元/公里的里程價格保持不變,這意味著在路況良好的前提下,總體車費(fèi)將降低。
來源:長沙晚報
作者:吳鑫礬
編輯:石成