市政務(wù)公開服務(wù)中心是市政府的“窗口”，近年來(lái)，中心黨組書記、主任黃曉暉帶領(lǐng)全體干部職工秉承“高效、便民、廉潔”的服務(wù)宗旨，深入貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，固本強(qiáng)基、真抓實(shí)干，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展,取得了較好的成效。榮獲“湖南省文明窗口單位”、“湖南省巾幗文明崗”、“婁底市巾幗文明崗”、“婁底市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作先進(jìn)單位”、“漣源市文明單位”、“漣源市績(jī)效考核優(yōu)秀單位”；連續(xù)三年被評(píng)為“市管優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子”。

　　狠抓責(zé)任落實(shí)，確保各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。為切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、黨建、創(chuàng)文等相關(guān)工作的落實(shí)，強(qiáng)化班子成員、股室負(fù)責(zé)人及全體干部的責(zé)任，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)中心服務(wù)工作上水平，黃曉暉帶頭履行第一責(zé)任人的工作責(zé)任，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員依據(jù)分工抓好職責(zé)范圍工作的責(zé)任進(jìn)行了明確，同時(shí)，對(duì)市政務(wù)大廳窗口首席代表、窗口工作人員加強(qiáng)了工作責(zé)任。出臺(tái)了《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)檢查考核實(shí)施辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定》、《進(jìn)駐窗口及窗口工作人員績(jī)效考核辦法》、《優(yōu)秀首席代表評(píng)比細(xì)則》等相關(guān)制度。

　　狠抓班子建設(shè)，戰(zhàn)斗堡壘作用不斷加強(qiáng)。黃曉暉自2012年擔(dān)任中心負(fù)責(zé)人以來(lái)，以“建設(shè)一流大廳、打造服務(wù)品牌”為目標(biāo)，以創(chuàng)建團(tuán)結(jié)的班子、帶出團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍作為重點(diǎn)，牢固樹立以人為本的觀念，狠抓自身建設(shè)。完善黨組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)周一集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等制度，提高黨組整體素養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，帶頭歷行節(jié)儉，加強(qiáng)對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)支出的管理和控制；堅(jiān)決杜絕公車私用、清理辦公用房面積超標(biāo)等違規(guī)行為，切實(shí)降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本。抓民主監(jiān)督聚合力，堅(jiān)持大事商議、小事通氣，充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，嚴(yán)格按程序進(jìn)行集體決策，凡涉及“三重一大”均堅(jiān)持民主集中制原則，落實(shí)末尾表態(tài)制，由會(huì)議集體研究決定。在2014年市政務(wù)大廳擴(kuò)容升級(jí)、2015年創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心建設(shè)等重大工作中，先后組織6場(chǎng)專題座談會(huì)、發(fā)出500多份征求意見函，并多次前往窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及聯(lián)系點(diǎn)面聽取建議意見。

　　狠抓黨員隊(duì)伍教育管理，黨員干部的先鋒模范帶頭作用不斷體現(xiàn)。黃曉暉組織全體黨員干部扎實(shí)開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，前往“蔡和森紀(jì)念館”重溫入黨誓言、觀看正反教育警示片、持續(xù)開展“道德講堂”，通過豐富多彩的學(xué)習(xí)方式，中心黨員干部為人民服務(wù)的使命感和責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，宗旨意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化,理論素質(zhì)進(jìn)一步大提升。她帶領(lǐng)中心全體黨員積極參與“惠民便民、提高效率”志愿服務(wù)活動(dòng)，面向服務(wù)對(duì)象與企業(yè)發(fā)出樹廉政風(fēng)氣、做自律表率的黨風(fēng)廉政“六不準(zhǔn)”公開承諾活動(dòng)，帶領(lǐng)全體干部到芙蓉廣場(chǎng)、五馬廣場(chǎng)開展“交通文明伴我行”文明勸導(dǎo)活動(dòng)，深入掛點(diǎn)扶貧村開展扶貧幫困、“一進(jìn)二訪”、“鄰里守望”等活動(dòng)，全體進(jìn)駐窗口開展了“四五五”文明服務(wù)承諾。每年組織全體窗口工作人員開展100米接力賽、唱紅歌、拔河等活動(dòng)，不斷激發(fā)全體黨員的活力。同時(shí)，為激發(fā)廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，中心建立了“日通報(bào)、月考核、季評(píng)比”的考核機(jī)制，根據(jù)考核辦法、崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等制度對(duì)黨員與工作人員進(jìn)行分類考核，每季評(píng)選10名“文明之星”、4個(gè)“明星窗口”，并對(duì)著裝、出勤、工作作風(fēng)差的黨員干部及時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

　　狠抓工作落實(shí)，服務(wù)能力與水平不斷提升。近年來(lái)，黃曉暉始終把握好工作要求，努力為百姓、為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。加強(qiáng)黨支部建設(shè)，2015年中心建立了黨員活動(dòng)室與黨建工作基礎(chǔ)臺(tái)賬，加大了黨建工作經(jīng)費(fèi)投入，使黨建工作步入常態(tài)化、規(guī)范化。完善市鄉(xiāng)村三級(jí)服務(wù)體系，爭(zhēng)取市委政府的重視，投入200萬(wàn)元，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建成了便民服務(wù)中心，其中藍(lán)田街道、渡頭塘、茅塘、龍?zhí)恋?1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成高標(biāo)準(zhǔn)的“大廳窗口式”便民服務(wù)中心，其它10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建成了“一層樓式”的便民服務(wù)中心，村便民服務(wù)點(diǎn)按要求建成。擴(kuò)大市政務(wù)中心辦事大廳服務(wù)功能，爭(zhēng)取財(cái)政投入600萬(wàn)元租用五江購(gòu)物中心五樓1400平米實(shí)行擴(kuò)容升級(jí)、租用三樓150平米創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)。規(guī)范市政務(wù)大廳運(yùn)行機(jī)制，在服務(wù)功能擴(kuò)大后，以統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一聯(lián)合審批、統(tǒng)一剛性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一使用行政審批專用章、統(tǒng)一印制辦事指南為抓手，從而簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化辦事流程、提高辦結(jié)率，規(guī)范各項(xiàng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)。提升服務(wù)效果，在新大廳運(yùn)行以來(lái)，平均每月受理辦理各類事項(xiàng)6475件，比擴(kuò)建前的平均辦件2550件多出1.5倍，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率95%、按時(shí)辦結(jié)率100%。