智能設備遍布社區，為何一些小區依然矛盾頻發？而在郴州百貨站小區，這個居民自治的老舊院落，沒有巨額資金投入，卻實現了從“三無小區”到“幸福家園”的蝶變。其治理密碼正在于：基層治理的真正成本不是金錢，而是民心。

這個建于上世紀50年代的小區用實踐證明，治理現代化不是設備升級的獨角戲，而是人心喚醒的大合唱。當“要我參與”變成“我要參與”，原本沉寂的社區細胞便煥發出驚人活力。

人心激發需要制度支點。百貨站小區探索出的“六百工作法”為居民參與搭建了制度化平臺。在“百興亭”里，大到水管改造，小到垃圾桶擺放，都由居民集體商議決定。

同樣在北京東城區，“掌上四合院”微信群讓87%的居民成為“云議事”成員；杭州小河社區通過“紅茶議事會”讓快遞小哥參與社區規劃。這些創新表明：當制度設計真正向普通人敞開大門，治理便獲得了最深厚的根基。

人心紅利釋放治理效能。百貨站小區的涼亭由居民自籌自建，苗木來自工人廢棄的樹苗，維修服務依靠居民中的能工巧匠。這種“低投入高產出”的治理模式，創造了遠超金錢衡量的價值。這印證了：投入的是人心，產出的是認同；節約的是資金，收獲的是民心。

治理之道，盡在人心；民心所向，政之所行。基層治理現代化的本質，不是用技術替代人情，而是用制度激活人心。它提醒我們，最好的治理，往往是最“便宜”的治理，因為真正的力量，永遠蘊藏在億萬普通人守望相助的目光中。