近日，中央網(wǎng)信辦聯(lián)合多部門啟動了“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動。這一行動自2024年11月12日開始，持續(xù)至2025年2月14日，旨在進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理，切實解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺算法存在的典型問題，構(gòu)建“信息繭房”防范機(jī)制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性，為廣大網(wǎng)民營造一個更加清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

相信不少人平時使用網(wǎng)絡(luò)會有一種感覺，生活仿佛被人“監(jiān)控”，瀏覽一則信息或點贊后就經(jīng)常刷到類似內(nèi)容；網(wǎng)上平臺購物后，類似產(chǎn)品廣告接踵而至；手機(jī)聊天提到什么，打開手機(jī)軟件立馬就能看到相關(guān)內(nèi)容推送……這些經(jīng)歷其實都是“算法”精心計算的結(jié)果。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，算法技術(shù)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。從信息推薦到電商購物，從社交娛樂到出行服務(wù)，算法都能夠通過識別用戶需求從而提供精準(zhǔn)高效的服務(wù)。然而，算法在實踐中帶來諸如制造“信息繭房”、大數(shù)據(jù)“殺熟”、操縱榜單等問題，也引發(fā)了越來越多的爭議，不少網(wǎng)民開始質(zhì)疑算法已經(jīng)逐漸成為算計。

從“算法”到“算計”，算法的濫用現(xiàn)象愈發(fā)凸顯。一些平臺為了追求流量與商業(yè)利益最大化，依托算法高強(qiáng)度推送同質(zhì)化、強(qiáng)刺激性的內(nèi)容，導(dǎo)致信息環(huán)境逐漸走向單一化與極端化，用戶被算法困囿于“信息繭房”之中，被動接收大量自身感興趣的內(nèi)容信息，久而久之，網(wǎng)民不再接受異質(zhì)化的信息和多樣化的觀點，甚至造成網(wǎng)絡(luò)沉迷、上癮。而部分平臺違規(guī)操縱榜單、炒作熱點的行為，嚴(yán)重擾亂了網(wǎng)絡(luò)輿論秩序，惡意干擾社會輿論導(dǎo)向，使公眾難以獲取真實客觀的信息。外賣員這一類新就業(yè)形態(tài)勞動者在不合理的算法規(guī)則下，工作強(qiáng)度日益增大，權(quán)益保障相對不足，帶來一系列社會問題；大數(shù)據(jù)“殺熟”更是屢見不鮮，相同的服務(wù)或商品，老用戶卻需要付更高的費用，這不僅侵害了消費者的合法權(quán)益，也破壞了市場的誠信基準(zhǔn)。

此次“清朗”專項行動，正是針對這些突出問題而展開的一次全面治理。行動的主要任務(wù)包括：深入整治“信息繭房”、誘導(dǎo)沉迷問題；提升榜單透明度打擊操縱榜單行為；防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益；增強(qiáng)算法向上向善服務(wù)保護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益；落實算法安全主體責(zé)任。

就本質(zhì)而言，算法本身是中性的。算法技術(shù)最終是為了促進(jìn)社會高質(zhì)量發(fā)展，造福人民群眾。“算法”的正確打開方式，應(yīng)當(dāng)是推送多樣化、正能量的信息，構(gòu)建社會主義精神文明，守住網(wǎng)絡(luò)精神家園的清風(fēng)正氣；持續(xù)優(yōu)化面向未成年人、老年人算法精準(zhǔn)服務(wù)，便利未成年人、老年人獲取有益身心健康的信息。著力用好“算法”，致力于造福人民、滋養(yǎng)精神靈魂，讓網(wǎng)絡(luò)世界更加風(fēng)清氣正。

值得一提的是，此次行動還特別注重壓實平臺責(zé)任。通過督促相關(guān)企業(yè)落實算法安全主體責(zé)任，認(rèn)真梳理風(fēng)險隱患，排查問題漏洞，客觀真實反映存在的問題，及時深入開展整改等措施，可以有效推動網(wǎng)絡(luò)平臺算法的規(guī)范化、安全化發(fā)展。這不僅有助于提升網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)質(zhì)量，也有益于網(wǎng)絡(luò)平臺良好形象的梳理，增強(qiáng)網(wǎng)民的信任度和滿意度。

互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，算法需要規(guī)范發(fā)展才得以長遠(yuǎn)。期望以此次專項行動為契機(jī)，壓實平臺責(zé)任，引導(dǎo)算法向上向善，讓互聯(lián)網(wǎng)算法真正成為推動社會進(jìn)步、服務(wù)人民生活的有力工具，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺更好發(fā)展，讓人民群眾在網(wǎng)絡(luò)空間擁有更多獲得感、安全感和幸福感。（文/云減肥主義）