7月3日上午，婁底市生態環境局冷水江分局接到群眾電話投訴，反映冷水江鋼鐵有限責任公司偶爾會在半夜排氣，產生巨大的轟鳴聲，影響附近居民正常休息，驚擾其小孩睡眠，希望執法人員能出面要求冷鋼把排氣時間調整到白天。

執法人員到冷鋼生產中控系統查看高爐壓力情況

了解群眾訴求后，執法人員立即趕到冷水江鋼鐵有限責任公司進行核實，據查7 月 3 日晚11時40分左右冷鋼確有偶發性噪聲，為高爐安全防泄壓所產生的聲音。由于高爐在生產過程過會產生大量的水蒸氣和大量壓力，在高爐壓力達到臨界值時會自動啟用安全防護措施，進行排氣泄壓以保證安全，一般持續三到五秒鐘。

執法人員與冷鋼環保負責人現場查看、交流

由于投訴人的小區與冷鋼生產區相鄰，該排氣泄壓帶來的偶發性噪聲影響居民生活客觀存在，但按安全生產要求排氣無法避免且無法在排氣口加裝隔音、阻音設施。為解決群眾的合理訴求，婁底市生態環境局冷水江分局立即要求冷鋼環保負責人與生產部門對接，立即采取高爐操作人員調整工況、引導泄壓排氣時間等方式，將高爐泄壓排氣時間盡量控制在白天。

執法人員入戶與小區業主進行解釋

由于技術原因該問題無法徹底解決，執法人員隨即與冷鋼工作人員前往居民家中及周邊小區向群眾做好解釋、說明工作，妥善有效的化解了矛盾，解決了群眾的合理訴求，贏得了群眾的理解和認可。