流調電話被掛斷時流的淚

都是當初反詐宣傳時流的汗！

每通流調電話都像“查戶口”一樣

連行蹤也都要問個遍

因此常常被誤會成詐騙電話

今天就來一文講清

流調電話會問什么？

接到流調電話怎么辦？

怎么辨別流調電話和詐騙電話？

01“流調”是什么？

“流調”是“流行病學調查”的簡稱，是傳染病防控中的一項基本工作，是控制疫情傳播的關鍵環節。

“流調”主要是通過現場流調或電話流調，詢問重點人群在某個重要時間段里的暴露史、接觸史、活動軌跡、就醫情況等，從而分析是否有傳播疾病的可能或被傳染疾病的風險，尋找與傳染源、傳播途徑有關的蛛絲馬跡，為判定密切接觸者等風險人員和風險區域密切接觸者、確定消毒范圍等提供依據。

02為什么要進行流調？

“流調”有助于防范新冠肺炎疫情的蔓延和傳播，它的目的主要有以下三點:

調查病例的感染來源和傳播風險范圍，判定密切接觸者等風險人員和風險區域；

開展疫情形勢分析和風險研判，提出防控建議;

開展疾病傳播特征、重點場所感染風險點等專題調查，為加深疾病的認識、解決防控中存在問題和調整防控措施等提供科學依據。

▲圖源：混知

03

流調電話一般會問什么？

? 個人信息

例如：姓名、年齡、現居地、目前所在地等。

? 健康狀況

例如：近期有無不適，是否有發熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等可疑癥狀，近期是否做過核酸檢測，近期是否購藥或就醫等。

? 旅居史

例如：近期去過哪些地方，在這些地方具體做了什么事情等；是否去過中高風險地區或境外，經過了哪些地方，在這些地方具體做了什么事情等。

? 病例密切接觸史

例如：同乘旅客、近距離交流人員、居家成員、同事同學、圍觀群眾其他接觸過的人員等。

? 交通工具

例如：是否乘坐過飛機、火車、汽車、輪船、地鐵等公共交通工具，具體乘坐日期、時間、航班號、同乘旅客等。

? 其他必要信息

例如：其他一些與疫情相關或對疫情防控有用的信息。

04接到流調電話應該怎么辦？

接到流調電話時，不要慌張，被流調并不等于被感染，要注意以下幾點：

? 核實來電號碼真實性

目前，廣東省依托全國公共衛生公益熱線，將“12320”指定為涉疫風險人員排查專號。特殊情況下，流調人員也會以本地固話或手機致電。

來電歸屬地顯示為未知或未標記的、來電號碼為“00”或“＋”開頭的境外號碼，并不是流行病學調查的工作電話。

? 配合做好流調工作

遇到流調人員登門拜訪或電話詢問時，應積極配合做好流行病學調查工作，仔細回顧近期行程，如實報告行程軌跡、居住地址、近期接觸人員。

注意：因刻意隱瞞行程、隱瞞流行病學史造成疫情傳播的，將依照《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律法規追究法律責任。

? 做好防護，及時報備

接到流調電話后，應做好個人防護，減少流動，避免造成疫情傳播風險。并立即向屬地社區報備情況，通知工作單位，說明相關情況。

▲流調員最怕聽到的幾句話

05如何辨別流調電話和詐騙電話？