流調電話被掛斷時流的淚
都是當初反詐宣傳時流的汗!

每通流調電話都像“查戶口”一樣
連行蹤也都要問個遍
因此常常被誤會成詐騙電話
今天就來一文講清
流調電話會問什么?
接到流調電話怎么辦?
怎么辨別流調電話和詐騙電話?
01“流調”是什么?
“流調”是“流行病學調查”的簡稱,是傳染病防控中的一項基本工作,是控制疫情傳播的關鍵環節。
“流調”主要是通過現場流調或電話流調,詢問重點人群在某個重要時間段里的暴露史、接觸史、活動軌跡、就醫情況等,從而分析是否有傳播疾病的可能或被傳染疾病的風險,尋找與傳染源、傳播途徑有關的蛛絲馬跡,為判定密切接觸者等風險人員和風險區域密切接觸者、確定消毒范圍等提供依據。

02為什么要進行流調?
“流調”有助于防范新冠肺炎疫情的蔓延和傳播,它的目的主要有以下三點:
調查病例的感染來源和傳播風險范圍,判定密切接觸者等風險人員和風險區域;
開展疫情形勢分析和風險研判,提出防控建議;
開展疾病傳播特征、重點場所感染風險點等專題調查,為加深疾病的認識、解決防控中存在問題和調整防控措施等提供科學依據。

▲圖源:混知
03
流調電話一般會問什么?
? 個人信息
例如:姓名、年齡、現居地、目前所在地等。
? 健康狀況
例如:近期有無不適,是否有發熱、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)覺減退、腹瀉等可疑癥狀,近期是否做過核酸檢測,近期是否購藥或就醫等。
? 旅居史
例如:近期去過哪些地方,在這些地方具體做了什么事情等;是否去過中高風險地區或境外,經過了哪些地方,在這些地方具體做了什么事情等。
? 病例密切接觸史
例如:同乘旅客、近距離交流人員、居家成員、同事同學、圍觀群眾其他接觸過的人員等。
? 交通工具
例如:是否乘坐過飛機、火車、汽車、輪船、地鐵等公共交通工具,具體乘坐日期、時間、航班號、同乘旅客等。
? 其他必要信息
例如:其他一些與疫情相關或對疫情防控有用的信息。

04接到流調電話應該怎么辦?
接到流調電話時,不要慌張,被流調并不等于被感染,要注意以下幾點:
? 核實來電號碼真實性
目前,廣東省依托全國公共衛生公益熱線,將“12320”指定為涉疫風險人員排查專號。特殊情況下,流調人員也會以本地固話或手機致電。
來電歸屬地顯示為未知或未標記的、來電號碼為“00”或“+”開頭的境外號碼,并不是流行病學調查的工作電話。

? 配合做好流調工作
遇到流調人員登門拜訪或電話詢問時,應積極配合做好流行病學調查工作,仔細回顧近期行程,如實報告行程軌跡、居住地址、近期接觸人員。
注意:因刻意隱瞞行程、隱瞞流行病學史造成疫情傳播的,將依照《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發事件應對法》《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律法規追究法律責任。
? 做好防護,及時報備
接到流調電話后,應做好個人防護,減少流動,避免造成疫情傳播風險。并立即向屬地社區報備情況,通知工作單位,說明相關情況。

▲流調員最怕聽到的幾句話
05如何辨別流調電話和詐騙電話?


來源:深圳衛健委
編輯:石成