全市廣大藥械經(jīng)營者：

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全市零售藥店工作人員識大體、顧大局，積極響應(yīng)黨委、政府號召，勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守崗位，為護(hù)百姓健康守一方平安作出了重要貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了特殊時(shí)期藥械經(jīng)營者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在此，向你們表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

當(dāng)前，新冠肺炎疫情再次向我們發(fā)出了挑戰(zhàn)，我省多地相繼新增新冠肺炎確診病例和無癥狀感染者，且疫情傳播速度快、擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)大，疫情防控形勢十分嚴(yán)峻。在全民戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時(shí)刻，我們多一分堅(jiān)守，戰(zhàn)勝疫情就多一分保障，百姓就多一分安康。讓我們從自身做起，為積極打好新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)作貢獻(xiàn)。

一、切實(shí)提高認(rèn)識。廣大藥械經(jīng)營者一定要牢記企業(yè)主體責(zé)任，認(rèn)清當(dāng)前防控形勢，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，不斷加強(qiáng)對從業(yè)人員的管理教育，堅(jiān)決杜絕麻痹思想和僥幸心理，切實(shí)做到疫情一天不解除，防控一天不放松。

二、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。特殊時(shí)期，要爭做良心企業(yè)，遵循公平合法、誠實(shí)守信原則，堅(jiān)守道德底線，主動(dòng)與生產(chǎn)企業(yè)、供貨商等做好源頭對接，按規(guī)定做好藥品及物資儲(chǔ)備，自覺做到不哄抬價(jià)格、不囤積居奇、不制假售假。

三、做好疫情防控。嚴(yán)格落實(shí)市防指1號令的要求，尤其要做到“六個(gè)到位”：員工防護(hù)到位，每天定時(shí)對店內(nèi)進(jìn)行消毒，工作期間員工必須穿工作服、佩戴口罩、體溫檢測正常方可上崗，保持個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生安全。宣傳教育到位，督促員工熟悉新冠肺炎疫情防控的具體要求，做好新冠肺炎疫情防控知識的宣傳教育工作，并在店面顯著位置進(jìn)行張貼明示，做好對消費(fèi)者的宣傳引導(dǎo)工作，避免造成市場恐慌。監(jiān)測防控到位，在入口處設(shè)置體溫監(jiān)測點(diǎn)，主動(dòng)加強(qiáng)人員排查，全面落實(shí)進(jìn)店人員測溫、登記、戴口罩、查驗(yàn)健康碼和行程碼等防控措施。引導(dǎo)疏散到位，在收銀窗口設(shè)置安全隔離“一米線”，防止人員聚集，對顧客扎堆購藥等聚集行為及時(shí)提醒、及時(shí)疏散。藥品監(jiān)測到位，停止銷售退熱、止咳、抗病毒、抗生素類藥品，做好解釋工作，避免糾紛矛盾。信息反饋到位，對發(fā)熱病人或前來購買退熱藥品的人員，要第一時(shí)間詳細(xì)詢問有無疫區(qū)旅居史或與相關(guān)人員密切接觸史并記錄，督促其到發(fā)熱門診就診排查，并立即向社區(qū)網(wǎng)格員報(bào)告，共同守好疫情防線。對于疫情防控期間，不認(rèn)真落實(shí)上述相關(guān)措施規(guī)定的藥店，一律停業(yè)整頓，公開曝光，納入失信名錄，實(shí)施聯(lián)合懲戒；致使疫情擴(kuò)散的，將依法追究刑事責(zé)任。

四、溫馨服務(wù)顧客。以誠懇態(tài)度提示顧客落實(shí)防控措施，耐心勸退不佩戴口罩、拒絕測量體溫的顧客。引導(dǎo)顧客盡快購買所需藥品，減少在賣場逗留的時(shí)間。向顧客提供免洗洗手液、酒精等清潔消殺用品，做好健康宣教，努力為顧客營造良好、安全的環(huán)境。

五、共同維護(hù)秩序。對群眾常用藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)用品等密切監(jiān)測，及時(shí)掌握供應(yīng)信息。通過電子屏、懸掛橫幅標(biāo)語、張貼提示用語等形式，宣傳防護(hù)知識和保供措施，帶頭做到不聽謠、不信謠、不傳謠。

疫無情，人有情。困難時(shí)刻，方能見證守望相助的真情；緊要關(guān)頭，越要凝聚同舟共濟(jì)的力量。愿我們并肩前行、眾志成城，共同扛起防疫重任。我們堅(jiān)信，有各級黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有各條戰(zhàn)線的并肩作戰(zhàn)，有我們每個(gè)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和實(shí)際行動(dòng)，一定能夠打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

婁底市市場監(jiān)督管理局

2021年8月4日