副標題:——記漣源郵政分公司鄉村投遞員龔立群
在湄江鎮,無論是寒風凜冽的嚴冬,還是烈日炎炎的盛夏,每天都可以看到著一身綠色郵裝的中年漢子,騎著一輛摩托車,挎著大郵包,馱著沉甸甸的包裹、報刊、信件,來回穿梭在湄江的山山水水間。他忙碌著奔東家、跑西家,一面熱情地和村民們打招呼,一面熟練準確地將一張張報紙、一封封信件、一個個包裹送到客戶手中。九載春秋,每天平凡而細致的工作,詮釋著一名投遞員對事業的無限忠誠,對平凡崗位的無怨無悔。他就是漣源郵政分公司湄江支局投遞員龔立群。
1月30日上午,老龔像往常一樣,在營業廳交接包裹、郵件。當時正值年末客流量高峰期,只見一位60多歲的老奶奶在營業廳不停地來回走動,神色焦急,嘴里還念叨著什么,此時,老人的舉動引起了老龔同志的注意。老龔同志主動上前詢問:“大娘,您要辦理什么業務啊?”老人卻不吭聲,還走出門外去撥打電話。過了一會,等他進來,老龔又上前去詢問老人,老人這才說明事由:“中午我接到中國福利彩票打來的電話,說我的手機號碼在他們的幸運大抽獎活動中中了一等獎,獎金58888呢,但是要先交5000元手續費才能領獎,要求中午12點前得轉過去呢,不然名額作廢了,現在人這么多排隊,急死我了!”老龔一聽這個情況,意識到這很可能是一個騙局。就在這時,對方又打來電話,催促老人趕快匯款,老龔對老人說:“大娘,您別著急,我替你接吧!”老龔接過老人的電話,一看號碼是外地的私人電話,立刻心知肚明,說:“我是郵政局的工作人員,既然我大娘中獎了,你們把手續費直接從獎金里扣掉,剩余的給他轉過來。”話還沒來得及說完,那頭慌忙掛斷了電話。接完電話,老龔耐心地給老人描述、分析很多類似這樣的騙局,老人聽了恍然大悟,激動的握著老龔的手說:“多虧了你啊,今天不是有你在,我這5000塊就打水漂了!”第二天,老人在家人的陪同下特意來到營業廳感謝老龔,還將存在他行的存款都轉到了湄江支局。
白石村年近七旬的老人邱朝文,因中風腿瘸,行動不便,子女又長期在東莞忙生意,每年才回來一兩次,每個月只能用匯票給老人寄錢回來。老龔得知老人的情況后,主動每個月為老人代兌匯票,將錢親自送到老人手里。老龔每次送郵件路過老人家,都要陪他聊會天,幫老人打掃衛生、為老人捎些日用品和藥物。逢年過節,老龔還會帶上自家種的菜去慰問老人,給老人做飯。就這樣日復一日,年復一年,子女不在身邊,老人也不會覺得孤單,仿佛把老龔當成了自己的親兒子,他逢人就說:“我真是福氣好啊!這小龔啊,比親兒子還親吶!”老人的子女也早已將老龔當親弟兄,他們還發動一起在外做生意的親朋好友將掙得積蓄全部轉回湄江支局以表示對老龔工作的支持。
這樣的故事還有很多很多……9年來,老龔熱情的服務溫暖著湄江的每一寸土地。每個月他都會為很多行動不便的退休老人代領工資,為行動不便的留守老人代兌匯票,老龔給他們帶來的不僅僅是方便,更是溫暖,是關愛。他從村民們激動的淚花中真正感受到了人民投遞員的自豪和價值,真正領悟到了“人民郵政為人民”的真諦。
為打好2015—2016的金融跨賽,從2015年11月份起,他就開始發放名片和郵政業務宣傳折頁。為了能讓湄江支局早日實現跨賽計劃目標,他每天除了完成自己的本職工作,常常利用休息時間,上門營銷,挨家挨戶,地毯式地走訪營銷和介紹宣傳郵政業務,真是功夫不負有心人,有多少付出就會有多少回報。在跨賽期間,由于老龔平日里的刻苦努力打下了良好的群眾基礎和誠信的口碑,再加上他宣傳早、動員早、又主動給客戶留下了聯系方式,讓客戶一有存款意向首先想到的就是他。跨賽以來,截止到3月31日,老龔個人攬儲高達2408萬余元,銷售躉交保險62.1萬元,中郵保險期交0.9萬元,車險9臺,保費合計1.65萬元,成為全局的業務精英。
來源:漣源新聞網
作者:毛 彭 龍向農
編輯:石成